Política de reembolso

O comprador pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a compra, conforme regras aplicáveis a produtos digitais e direito de arrependimento.

Envie uma mensagem para gestao@excluvia.com.br informando o e-mail usado na compra e, se possível, o identificador do pedido.

Quando o reembolso for aprovado, o acesso ao material poderá ser revogado. Eventos de estorno ou chargeback enviados pelo Asaas também revogam links de entrada e sessões ativas da área do cliente.

O prazo para o valor retornar ao comprador depende do método de pagamento e das regras operacionais do Asaas, banco emissor ou administradora do cartão.